Saffier ondersteunt (ouder wordende) mensen ​​​​​​om zichzelf te kunnen zijn en blijven. In een veranderende wereld waarin oudere mensen langer thuis blijven wonen en er een actievere rol is voor familie, vrienden en kennissen, verandert Saffier mee. Vanuit de nieuwe klantbelofte en naam ontwik­kelde Smidswater de huisstijl, motto en nieuwe website. Eric: ‘Voor Saffier bedachten we een motto: ‘Oog voor wat telt’. Met dit ene zinnetje brengen we tot uitdrukking waar iedereen zich bij Saffier dagelijks voor inzet. Om dit kracht bij te zetten hebben we een introductieboekje gemaakt waarin dit op een sympathieke wijze wordt verbeeld’.

's Heeren Loo ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking. Smidswater ontwikkelde een nieuwe folderlijn met een helder copyconcept en eenduidige vormgeving. De juiste boodschap voor elke doelgroep: simpel en direct. Dick: ‘Het is uitda­gend om voor de zorg communicatieconcepten te ontwikkelen. Er is een breed scala aan typen zorg en een grote verscheidenheid aan doelgroe­pen. Een grondige analyse vooraf, keuzes maken en structuur aanbrengen zijn belangrijke stappen geweest in het proces’.